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◆ご質問・お問合せの場合、まずよくある質問をお読み下さい。これで解決する場合も多いです。
 
■■■重要■■■
弊社よりお問合せ頂いたお客様への返信がエラーメールとなって戻ってくるケースが多発しております。お問合せには必ずお返事させて頂いておりますので、弊社からの返答が無い場合は、下記の受信制限を今一度ご確認の上、再度送信をお願い致します。

迷惑メール対策で アドレス・ドメイン指定受信設定 をされているお客様は、当社からの返信メールが受信出来ますよう受信許可ドメインに musicworx.co.jp の追加をお願い致します。
 
また受信制限をした覚えがない場合でもPCからのメール及び本文にアドレス(URL)記載のメールがブロックされている場合もありますので、あわせてご確認をお願い致します。

 
◆お問合せメールには必ず 機種名 をご記入の上、トラブル発生の際は 現象の詳細(いつ、どのページで、どのデータにおいて等)もご記入願います。
※なお機種固有の操作方法に関しましては当社ではお答え致しかねます。
 
support-e05x@musicworx.co.jp
有限会社ミュージックワークス
■新型コロナウイルス感染防止の観点から、弊社では従業員のリモートワークを実施しております。これにともないお電話による対応も当面の間中止しております。お客様にはご不便おかけいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
※受付時間は常時ですが、夜間・休日の場合は翌営業日以降のご返信となります。
通常営業日であれば、原則24時間以内に返信しております。返信が無い場合はメールが届いていない可能性がありますので、上記設定もご確認の上、再送願います。
 
※お客様の情報は当サポートにおいての問題解決にのみ利用します。
 

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